นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. เราคือใคร
HomeHQ (“เรา”) ให้บริการแพลตฟอร์มออฟฟิศเสมือนจริง 3D สำหรับองค์กรที่ทำงานจากที่บ้าน รวมถึงระบบลงเวลา การลา แชท และระบบ HR ผ่านแอป Windows เว็บไซต์ และแอปเวอร์ชันเว็บ
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล homehq817@gmail.com · โทร 098-309-0252
2. บทบาทของเรา
- ข้อมูลบัญชีผู้สมัครและลูกค้า (ผู้สมัครใช้งาน ผู้ดูแลองค์กร ผู้ชำระเงิน) — เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลพนักงานที่องค์กรลูกค้านำเข้าและใช้งานในระบบ (เช่น การลงเวลา การลา แชท โครงสร้างองค์กร) — องค์กรลูกค้า (นายจ้าง) เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำตามคำสั่งขององค์กรลูกค้า
3. ข้อมูลที่เราเก็บ
- บัญชีผู้ใช้ — ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว scrypt ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านได้) และเมื่อเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Microsoft จะได้รับชื่อ อีเมล และรหัสบัญชีจากผู้ให้บริการนั้น
- ข้อมูลองค์กรและการทำงาน — ชื่อบริษัท สาขา จังหวัด แผนก ตำแหน่ง เวลาเข้า-ออกงานและรูปแบบการทำงาน (WFH/ออฟฟิศ/นอกสถานที่) คำขอลาและเหตุผล ข้อความแชท ประกาศ คำชม รูปโปรไฟล์ ตัวละคร 3D และสถานะ/ช่วงเวลาออนไลน์
- เสียงและวิดีโอ — ส่งตรงระหว่างผู้ใช้ขณะคุยกันในออฟฟิศ 3D เราไม่บันทึกเสียงหรือภาพ
- การชำระเงิน — ยอดเงิน วันเวลา รูปสลิป เลขอ้างอิงธุรกรรม ชื่อผู้โอนและธนาคาร (เราไม่เก็บเลขบัตรหรือรหัสผ่านธนาคาร)
- การติดต่อ — เบอร์โทรและขนาดบริษัทที่กรอกตอนสมัคร และคำถามที่พิมพ์ถึงผู้ช่วย AI
- ข้อมูลทางเทคนิค — หมายเลข IP ชนิดอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และประวัติการเข้าสู่ระบบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ให้บริการตามสัญญา เช่น สร้างบัญชีและองค์กร ออฟฟิศ 3D ลงเวลา ลางาน แชท — ฐานสัญญา
- รักษาความปลอดภัย ป้องกันการเดารหัสผ่านและการใช้งานผิดปกติ — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- เรียกเก็บเงิน ตรวจสอบการชำระเงิน และจัดทำเอกสารทางบัญชี — ฐานสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
- แจ้งเรื่องบริการ เช่น ใกล้หมดอายุ เวอร์ชันใหม่ — ฐานสัญญา
- ปรับปรุงบริการจากสถิติการใช้งานแบบภาพรวม — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่นำข้อมูลพนักงานขององค์กรลูกค้าไปใช้เพื่อการโฆษณา
5. การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการภายนอก
- ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่เราใช้ให้บริการ
- ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป (เช่น Thunder Solution) — รูปสลิปและข้อมูลการโอน เพื่อยืนยันกับธนาคารว่ามีการโอนจริง
- Google / Microsoft — เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของผู้ให้บริการนั้น
- ผู้ให้บริการ AI (Google Gemini หรือ Anthropic Claude) — เฉพาะข้อความที่คุณพิมพ์ถามผู้ช่วย AI เพื่อสร้างคำตอบ (ระบบไม่ส่งข้อมูลพนักงานคนอื่นไปด้วย)
- หน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบ
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ข้อความแชท: ตามแพ็กเกจ — Free 30 วัน · Pro 6 เดือน · Business 1 ปี · Enterprise 2 ปี แล้วลบอัตโนมัติ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ 180 วัน · ช่วงเวลาออนไลน์ 400 วัน · บันทึกการแก้ไขข้อมูล (audit log) 2 ปี
- คำถามถึงผู้ช่วย AI 90 วัน
- ข้อมูลการลงเวลาและการลา: เก็บตลอดที่องค์กรลูกค้าใช้บริการ (นายจ้างมีหน้าที่เก็บตามกฎหมายแรงงาน)
- ข้อมูลการชำระเงิน: 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- เมื่อเจ้าขององค์กรลบองค์กร ข้อมูลขององค์กรนั้นจะถูกลบทันที (ยกเว้นข้อมูลการชำระเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ) · ระบบทดลองเล่นถูกล้างทุก 6 ชั่วโมง
7. การรักษาความปลอดภัย
รับส่งข้อมูลผ่านการเข้ารหัส (HTTPS) เก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน ล็อกบัญชีเมื่อเดารหัสผิดหลายครั้ง แบ่งสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (ฝ่ายบุคคลเท่านั้นที่เห็นข้อมูลเวลาทำงานของทั้งทีม) และบันทึกการแก้ไขข้อมูลสำคัญ
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อใช้สิทธิได้ที่ช่องทางในหัวข้อ 1 เราจะตอบภายใน 30 วัน — สำหรับข้อมูลที่องค์กรนายจ้างของคุณเป็นผู้ควบคุม (เช่น ข้อมูลลงเวลา) โปรดติดต่อฝ่ายบุคคลขององค์กรก่อน และเราจะช่วยดำเนินการตามคำขอขององค์กร
9. คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
แอปและเว็บไซต์ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่อง (local storage) เพื่อจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า เช่น ธีมและอุปกรณ์เสียง เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาและไม่มีตัวติดตามของบุคคลที่สาม
10. ผู้เยาว์
บริการนี้มีไว้สำหรับองค์กรและพนักงาน ไม่ได้มุ่งให้ผู้เยาว์สมัครใช้งานด้วยตนเอง
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์และแอปก่อนมีผลบังคับใช้